A conta e-gov (ou conta.gov.br) é uma plataforma de atendimento do Governo Federal, ou seja, não pertence à Justiça Eleitoral, conforme nota de esclarecimento.  

Caso você esteja com dificuldades para acessar sua conta e-gov no nível "ouro", acesse a página de orientações do Governo Federal e confira o motivo de ter o reconhecimento facial invalidado.

Se necessário, solicite auxílio encaminhando e-mail para atendimentogovbr@economia.gov.br

Se você deseja atendimento presencial para coletar seus dados biométricos junto à Justiça Eleitoral, agende horário para atendimento presencial.

Ainda com dúvidas? Fale com a Justiça Eleitoral!